Кейсы и результаты
Кейсы — это всё, чем мы занимались: проекты для клиентов и собственные продукты MRB Digital. У каждого проекта показываем задачу, работу и результат.
Готовые решения, которые можно подключить к своим процессам, собраны отдельно — в разделе «Продукты».
- проектов в портфолио10+
- специалистов в команде20+
- отраслей и ниш5+
- после запуска и развитиеПоддержка
- ДистрибуцияПроект клиента
B2B-платформа для дистрибьютора
Веб-продуктыИнтеграцииВнутренние системыЗачем это бизнесуПартнёры заказывают сами и круглосуточно, а менеджеры перестают вручную сводить заявки, цены и остатки.
- Результат
- Партнёры получили удобный инструмент для заказов, а менеджеры — меньше ручной работы и больше прозрачности в процессах.
- Задача
- Создать единую платформу для работы партнёров: заказы, цены, остатки, документы и аналитика.
- Что сделали
- Разработали веб-платформу с личными кабинетами, каталогом, прайсами, заказами, интеграцией с 1С и системой уведомлений.
Контур безопасностиРолевая модель для партнёров и менеджеров, изоляция данных между контрагентами, журнал действий по заказам и документам.
- ФинансыПроект клиентаСовместно с ИБ-подрядчиком
Система автоматизации документооборота
АвтоматизацияВнутренние системыЗачем это бизнесуДоговоры перестают лежать неделями в почте: сделки закрываются быстрее, а документы не теряются.
- Результат
- Сократили время согласования, повысили контроль исполнения и исключили потерю документов.
- Задача
- Ускорить согласование документов и обеспечить контроль на всех этапах.
- Что сделали
- Настроили маршруты согласования, электронные подписи, уведомления и архив с быстрым поиском.
Контур безопасностиРазграничение прав по маршрутам согласования, неизменяемый журнал действий, шифрование вложений. Контур безопасности принимал подрядчик клиента по ИБ.
- УслугиПроект клиента
Инструмент обработки входящих заявок
АвтоматизацияИнтеграцииЗачем это бизнесуНи одна заявка не остаётся без ответа, а руководитель видит нагрузку и сроки по каждому сотруднику.
- Результат
- Заявки больше не теряются, сотрудники быстрее реагируют, руководство видит полную картину.
- Задача
- Централизовать приём заявок из разных каналов и ускорить их обработку.
- Что сделали
- Собрали заявки в единую систему, настроили правила распределения, статусы, SLA и отчётность.
Контур безопасностиВалидация входящих данных, защита форм от автоматических отправок, ограниченный доступ к персональным данным заявителей.
- E-commerceСобственный продукт
Поисковая платформа для интернет-магазинов
Веб-продуктыAIИнтеграцииЗачем это бизнесуПосетитель находит товар с первого запроса — конверсия и средний чек растут без затрат на рекламу.
- Результат
- Конверсия и качество поиска заметно выросли, время ответа держится под нагрузкой. Решение развилось в наш продукт Ecom Search Engine.
- Задача
- Дать магазинам поиск, который одновременно быстрый, релевантный и управляемый со стороны бизнеса.
- Что сделали
- Разработали фронт выдачи и отдельный поисковый бэкенд: индексацию каталога, пресеты, правила мерчандайзинга и многоэтапное доранжирование. Настроили метрики качества выдачи и нагрузочные тесты.
Контур безопасностиПоисковый контур изолирован от боевой базы, лимиты на частоту запросов, аналитика поведения собирается обезличенно.
- ФинтехСобственный продукт
ML-платформа территориального планирования
AIВнутренние системыЗачем это бизнесуПланирование сети перестаёт зависеть от опыта одного человека и масштабируется вместе с бизнесом.
- Результат
- Планирование, которое занимало недели ручной работы, стало повторяемым процессом: быстрее решения, шире покрытие, ровнее нагрузка на полевые команды.
- Задача
- Заменить ручное планирование распределённой сети объектов на процесс, который опирается на данные.
- Что сделали
- Собрали данные по объектам и командам, обучили ML-модели оценки потенциала, добавили оптимизационные алгоритмы для сценарного планирования и балансировки нагрузки и упаковали всё в интерфейс для управленцев.
Контур безопасностиОбезличивание исходных данных до обучения моделей, разделение сред разработки и продакшена, контроль доступа к выгрузкам.
- СервисПроект клиента
Внутренний портал для сервисной компании
Внутренние системыВеб-продуктыЗачем это бизнесуСотрудники перестают искать информацию по чатам и почте, а новички выходят на работу быстрее.
- Результат
- Сотрудники экономят время, быстрее находят нужную информацию, процессы стали прозрачнее.
- Задача
- Объединить разрозненные инструменты и упростить внутренние процессы для сотрудников.
- Что сделали
- Разработали портал с базой знаний, новостями, календарём, заявками в ИТ и HR-процессами.
Контур безопасностиЕдиный вход через корпоративный каталог, роли по подразделениям, журнал доступа к внутренним документам.
- Банки и финтехПроект клиентаСовместно с ИБ-подрядчиком
Личный кабинет для корпоративных клиентов
Веб-продуктыUX/UIИнтеграцииЗачем это бизнесуКлиенты решают большинство вопросов сами — падает нагрузка на поддержку и растёт удовлетворённость.
- Результат
- Клиенты самостоятельно решают большинство задач, снижается нагрузка на поддержку и операционистов.
- Задача
- Создать удобный кабинет для управления услугами, платежами и документами.
- Что сделали
- Реализовали кабинет с управлением продуктами, платежами, выписками и поддержкой 24/7.
Контур безопасностиДвухфакторный вход, разграничение прав внутри компании-клиента, журнал операций. Кабинет готовили к внешнему пентесту вместе с ИБ-подрядчиком банка.
- НедвижимостьПроект клиента
Система согласования договоров
АвтоматизацияВнутренние системыЗачем это бизнесуСогласование идёт по регламенту автоматически — меньше юридических рисков и просроченных сроков.
- Результат
- Согласование стало быстрее и понятнее, снизили риски ошибок и нарушений регламентов.
- Задача
- Автоматизировать согласование договоров с учётом регламентов и лимитов.
- Что сделали
- Настроили маршруты по типам договоров, лимиты, уведомления и хранение версий.
Контур безопасностиПрава по этапам согласования, фиксация версий договоров, ограниченный доступ к коммерческим условиям.
- LegalTechСобственный продуктСовместно с ИБ-подрядчиком
AI Legal: ассистент для юридической команды
AIВнутренние системыЗачем это бизнесуПроверка документов занимает минуты вместо часов, а спорные условия не доходят до подписания.
- Результат
- Юридические процессы идут быстрее, спорных мест в договорах находится больше, а команда тратит время на решения, а не на вычитку.
- Задача
- Снять с юристов рутину — анализ документов, типовые договоры и проверку соответствия регламентам.
- Что сделали
- Сделали B2B-ассистента: разбор документов, подготовка стандартных договоров, проверка на соответствие нормам и поиск по внутренней базе знаний. Настроили работу на реальных документах и закрыли контур безопасности данных.
Контур безопасностиЗамкнутый контур обработки документов, обезличивание текста до передачи в модель, журнал обращений к базе знаний. Требования к контуру согласовывали с ИБ-службой клиента.
Обсудим вашу задачу
Расскажите о продукте, системе или процессе — предложим решение и поможем улучшить результат.
- Ответим в течение рабочего дня
- Первая встреча без обязательств
- Соблюдаем конфиденциальность